Regulamin świadczenia i sprzedaży usługi

Obowiązuje dla zakupów prawa do aktualizacji CMS CD-WEB dokonywanych online.

§1. Sprzedawca

Sprzedawcą i usługodawcą jest CD-WEB Agencja Interaktywna Patryk Zalewski (jednoosobowa działalność gospodarcza), ul. Sadowa 7, 60-185 Skórzewo, Polska, NIP 6731680113, REGON 331057647. Kontakt: cdweb@cdweb.pl, tel. +48 507 187 127 (dalej „Sprzedawca").

§2. Definicje

  1. Usługa — prawo do aktualizacji autorskiego systemu CMS CD-WEB na okres 12 miesięcy (przedłużenie ciągłości lub reaktywacja po przerwie), obejmujące dostęp do najnowszych wersji, poprawek i wsparcia.
  2. Kupujący — przedsiębiorca nabywający Usługę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
  3. Paynow — system płatności online, którego operatorem jest mBank S.A. z siedzibą w Warszawie.

§3. Przedmiot i zakres Usługi. Charakter B2B

Przedmiotem sprzedaży jest Usługa opisana w §2 pkt 1 oraz na stronie Oferta i cennik. Usługa ma charakter treści/usługi cyfrowej i jest świadczona drogą elektroniczną. Po opłaceniu Kupujący uzyskuje prawo pobierania i instalowania aktualizacji systemu przez cały opłacony okres.

Usługa kierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców (sprzedaż B2B) — nabywana w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą i wykorzystywana do celów zawodowych (utrzymanie strony/sklepu). Sprzedawca nie prowadzi w tym zakresie sprzedaży konsumenckiej.

Przedmiotem sprzedaży nie jest nowe oprogramowanie — Kupujący posiada już system CMS CD-WEB, a nabywa wyłącznie przedłużenie prawa do jego aktualizacji na kolejny okres rozliczeniowy.

§4. Ceny i płatności

  1. Ceny podane są w cenniku (Oferta i cennik) w walucie PLN. Do cen netto doliczany jest podatek VAT 23%. Kwotą do zapłaty jest kwota brutto prezentowana przed dokonaniem płatności.
  2. Podstawową formą płatności dostępną na stronie jest płatność elektroniczna online za pośrednictwem Paynow (operator: mBank S.A.).
  3. Alternatywnie, po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą, możliwe jest otrzymanie faktury i opłacenie jej przelewem tradycyjnym. Ta forma nie jest dostępna automatycznie na stronie — wybór płatności na stronie obejmuje wyłącznie płatność online.
  4. Dowód zakupu (fakturę) Sprzedawca udostępnia Kupującemu drogą elektroniczną.

§5. Zawarcie umowy, dostawa i realizacja (aktywacja) Usługi

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności online.
  2. Sposób dostawy: Usługa jest dostarczana i realizowana wyłącznie drogą elektroniczną (online) — nie następuje wysyłka fizyczna żadnego towaru ani nośnika. „Dostawa" polega na przedłużeniu Kupującemu prawa do pobierania i instalowania aktualizacji systemu bezpośrednio w jego instancji CMS.
  3. Termin dostawy: Usługa jest realizowana (aktywowana) automatycznie i niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — zwykle w ciągu kilku minut. Prawo do aktualizacji zostaje przedłużone o 12 miesięcy, a Kupujący otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.
  4. Warunki dostawy i koszty: do odbioru i korzystania z Usługi konieczne jest posiadanie instancji CMS CD-WEB oraz dostęp do internetu. Dostawa odbywa się w całości elektronicznie i nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami (brak kosztów wysyłki).

§6. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące prawidłowości wykonania Usługi (np. braku dostępu do aktualizacji po opłaceniu) można składać na adres cdweb@cdweb.pl, wskazując dane Kupującego, klucz/domenę licencji oraz opis problemu.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie do 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail Kupującego.
  3. Uwzględnienie reklamacji polega w pierwszej kolejności na przywróceniu prawidłowego działania Usługi (np. odblokowaniu aktualizacji). Reklamacja nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty za Usługę prawidłowo wykonaną (aktywowaną).

§7. Zwroty i odstąpienie od umowy

  1. Usługa kierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców (sprzedaż B2B), w związku z czym konsumenckie prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie ma zastosowania.
  2. Usługa ma charakter cyfrowy i jest wykonywana (aktywowana) niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Po wykonaniu Usługi opłata nie podlega zwrotowi — usługa zostaje w całości spełniona z chwilą przedłużenia prawa do aktualizacji.
  3. Opłata obejmuje z góry cały 12-miesięczny okres prawa do aktualizacji. Kupującemu nie przysługuje zwrot — w tym częściowy ani proporcjonalny — za niewykorzystany okres (np. w razie wcześniejszego zaprzestania korzystania z systemu). Nieskorzystanie z aktualizacji w opłaconym okresie nie uprawnia do zwrotu.
  4. Zwrot płatności przysługuje wyłącznie wtedy, gdy Usługa nie została udostępniona z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy (np. błąd techniczny uniemożliwiający aktywację). Zwrot następuje niezwłocznie, tą samą metodą płatności.
  5. Powyższe nie wyłącza uprawnień Kupującego z tytułu reklamacji dotyczącej prawidłowości wykonania Usługi (§6).

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisano w Polityce prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zakupu.